Levering

Hos Marlsen stræber vi efter at give en problemfri shoppingoplevelse, og det inkluderer hurtig og pålidelig levering til alle vores kunder. Se vores forsendelsespolitik nedenfor for at få flere oplysninger om vores processer.

Behandlingstid:
Ordrer behandles typisk inden for 1-3 arbejdsdage. Du vil modtage en e-mail med et sporingsnummer, når din ordre er afsendt. Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, behandles næste arbejdsdag.

Leveringstid:
Den forventede tid, det tager at afsende produktet, er angivet for hvert produkt på den respektive produktside. Hos Marlsen gør vi vores bedste for at levere produktet så hurtigt som muligt. Under usædvanlige omstændigheder tager vi dog 8 til 10 dages leveringstid. I det usandsynlige tilfælde, at vi ikke er i stand til at levere dit produkt, annullerer vi de ikke-leverede ordrer og sender straks en e-mail til dig for at informere dig om det samme og indlede refusionen for det ikke-leverede produkt på den måde, betalingen blev foretaget.

Sporing af din ordre:
Når din ordre er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail. Du kan spore din ordre ved at klikke på sporingslinket i din e-mail med forsendelsesbekræftelsen.

Problemer med ordren:
Hvis du oplever problemer med din ordre eller forsendelse, f.eks. manglende varer eller forsinkelser, bedes du kontakte vores kundesupportteam på support@marlsen.com. Vi vil arbejde på at løse problemet så hurtigt som muligt.

Ændringer af forsendelsesoplysninger:
Hvis du har brug for at ændre leveringsadressen efter at have afgivet en ordre, bedes du kontakte vores supportteam så hurtigt som muligt. Vi vil forsøge at imødekomme ændringen, men når ordren er blevet behandlet eller afsendt, kan vi muligvis ikke foretage nogen opdateringer.

Kontakt os:
Hvis du har spørgsmål om forsendelse, er du velkommen til at kontakte os på: