Tilbagebetaling

Tak, fordi du handler hos Marlsen.com. Vi bestræber os på at levere produkter af høj kvalitet og en positiv indkøbsoplevelse. Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe dig med vores refunderings- og returproces.

Returnering:
Vi accepterer returnering af de fleste varer inden for 30 dage efter købet. For at være berettiget til en returnering skal følgende betingelser være opfyldt:

• Varen er ubrugt, uvasket og i sin originale emballage.
• Du har den originale kvittering eller købsbevis.

Hvis din vare opfylder ovenstående kriterier, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på support@marlsen.com for at starte en returnering.

Tilbagebetaling:
Når din returnering er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked via e-mail om godkendelsen af din refusion. Hvis den godkendes, vil refusionen blive behandlet på din oprindelige betalingsmetode inden for 3-5 arbejdsdage.

Ombytning:
Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, bedes du kontakte os på support@marlsen.com. Vi kan guide dig gennem ombytningsprocessen, afhængigt af tilgængelighed.

Beskadigede eller defekte varer:
Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, bedes du kontakte os inden for 3 dage efter modtagelsen af din ordre. Vi vil sørge for en erstatning eller fuld refusion, inklusive forsendelsesomkostninger.

Sådan starter du en returnering eller tilbagebetaling:
Følg disse trin for at starte en returnering eller tilbagebetaling: Kontakt vores kundeserviceteam på support@marlsen.com inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Angiv dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Følg instruktionerne fra vores team for at returnere varen.

Kontakt os:
Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp med din returnering eller tilbagebetaling, er du velkommen til at kontakte os på:

Tlf. +4577227762

E-mail: support@marlsen.com

Adresse: Sylen 12, 2630 Taastrup, København.

Telefonens åbningstider:

Mandag - Fredag: 09:00 - 18:00